Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Gegevens van de onderneming

Wijngoed Choupette
Drevestraat 21
8840 Westrozebeke
België

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1.005.683.033
E-mail: info@wijngoedchoupette.be
Telefoon: +32 470 09 64 53

DEEL 1 – ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen die worden geplaatst via de webshop van Wijngoed Choupette.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als professionele klanten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele afwijkende voorwaarden van de klant zijn enkel geldig wanneer Wijngoed Choupette deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Voor bepaalde activiteiten, zoals degustaties, rondleidingen, groepsactiviteiten of evenementen, kunnen afzonderlijke afspraken of voorwaarden gelden.

2. Aanbod

Wijngoed Choupette stelt het aanbod op de website met de grootst mogelijke zorg samen.

De afbeeldingen en foto's van producten zijn illustratief. Kleine verschillen tussen de foto's en het geleverde product zijn mogelijk.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Wanneer een product tijdelijk of definitief niet beschikbaar is, kan Wijngoed Choupette het betreffende product uit de webshop verwijderen of de beschikbaarheid aanpassen.

3. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw.

Eventuele leveringskosten of andere bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bestelling wordt geplaatst.

De prijs die geldt voor de bestelling is de prijs die op het moment van de bestelling op de webshop wordt vermeld.

4. Verkoop van alcohol

Wijngoed Choupette verkoopt alcoholhoudende dranken en respecteert de wettelijke bepalingen inzake alcoholverkoop.

De verkoop van alcohol aan personen die wettelijk niet de vereiste leeftijd hebben bereikt, is verboden.

Wijngoed Choupette kan bij twijfel over de leeftijd vragen om een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en kan een bestelling weigeren wanneer de wettelijke leeftijd niet kan worden aangetoond.

Ook bij levering kan een leeftijdscontrole plaatsvinden.

5. Bestelling

De klant kan producten selecteren en toevoegen aan het winkelmandje.

Voor het plaatsen van de bestelling krijgt de klant een overzicht van de gekozen producten, de prijs, eventuele leveringskosten en het totaalbedrag.

De klant kan eventuele fouten vóór het definitief plaatsen van de bestelling corrigeren.

De bestelling wordt definitief geplaatst door de daartoe bestemde bestelknop te gebruiken.

De bestelknop maakt duidelijk dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging.

De overeenkomst komt tot stand wanneer Wijngoed Choupette de bestelling aanvaardt.

Wijngoed Choupette kan een bestelling weigeren wanneer bijvoorbeeld sprake is van een kennelijke fout in het aanbod, fraude, misbruik van de webshop of wanneer een besteld product niet beschikbaar is.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces vermeld.

Momenteel kan onder meer worden betaald via:

• bankkaart;
• overschrijving op rekeningnummer BE81 9502 9213 4124.

Wijngoed Choupette kan de beschikbare betaalmethoden wijzigen.

Een bestelling waarvoor voorafbetaling vereist is, wordt pas verwerkt nadat de betaling correct is ontvangen.

7. Levering

Levering gebeurt op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.

Wijngoed Choupette levert:

• in België;
• in Nederland;
• in Luxemburg;
• in Duitsland.

Binnen een straal van 10 km rond Langemark-Poelkapelle kan de levering door Wijngoed Choupette zelf gebeuren. Andere leveringen kunnen worden uitgevoerd door een externe koerierdienst.

De toepasselijke leveringskosten worden vóór het plaatsen van de bestelling meegedeeld.

Wijngoed Choupette streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Wanneer geen andere leveringstermijn werd overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

Wanneer een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

8. Ontvangst en beschadiging

De klant controleert de bestelling bij ontvangst.

Eventuele zichtbare beschadigingen of problemen met de levering worden zo snel mogelijk gemeld via info@wijngoedchoupette.be.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra hij of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door Wijngoed Choupette werd aangeboden.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van Wijngoed Choupette totdat de volledige betaling van de betreffende bestelling is ontvangen.

10. Herroepingsrecht

Bij online aankopen beschikt de consument in principe over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst neemt.

De consument hoeft geen reden op te geven om van het herroepingsrecht gebruik te maken.

De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door Wijngoed Choupette vóór het verstrijken van de termijn duidelijk te informeren over zijn beslissing.

Dit kan per e-mail via info@wijngoedchoupette.be of per post naar het adres van Wijngoed Choupette.

De consument kan hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken.

Na de herroeping moet de consument de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terugsturen.

De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De consument is verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wijngoed Choupette betaalt de ontvangen bedragen terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen. De terugbetaling omvat ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.

Wijngoed Choupette mag wachten met de terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument aantoont dat de goederen zijn teruggezonden.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder meer het geval zijn voor:

• goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
• bepaalde alcoholische dranken waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop Wijngoed Choupette geen invloed heeft en waarvoor aan de overige wettelijke voorwaarden is voldaan.

11. Wettelijke garantie

De consument geniet de wettelijke garantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

Wanneer een product een gebrek vertoont, neemt de klant zo snel mogelijk contact op met Wijngoed Choupette via info@wijngoedchoupette.be.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

12. Klachten en klantendienst

Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen via:

info@wijngoedchoupette.be
+32 470 09 64 53

Wijngoed Choupette probeert klachten zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.

13. Betalingsachterstand

Wanneer een consument niet tijdig betaalt, worden de wettelijke regels inzake betalingsachterstand toegepast.

Eventuele interesten en forfaitaire vergoedingen worden enkel aangerekend binnen de grenzen die wettelijk zijn toegestaan.

14. Elektronische communicatie en bewijs

Elektronische communicatie en elektronische documenten, zoals e-mails, bestelbevestigingen en elektronische registraties, kunnen als bewijs dienen voor de overeenkomst en communicatie tussen partijen, voor zover wettelijk toegestaan.

15. Wijzigingen

Wijngoed Choupette kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in de wetgeving of de dienstverlening.

De voorwaarden die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, blijven van toepassing op die bestelling.

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Wijngoed Choupette en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Dit doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van consumenten.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

DEEL 2 – PRIVACYVERKLARING

17. Bescherming van persoonsgegevens

Wijngoed Choupette hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke regelgeving.

18. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze website kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• facturatie- en leveringsadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en factuurgegevens;
• betalingsinformatie voor zover noodzakelijk voor de verwerking van de betaling;
• informatie die je zelf verstrekt via e-mail of een contactformulier;
• gegevens met betrekking tot je nieuwsbriefinschrijving;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website.

19. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en leveren van webshopbestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• het opmaken van facturen en voeren van onze administratie;
• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• het behandelen van klachten, retouren en garantie;
• het versturen van onze nieuwsbrief wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• het beveiligen en goed laten functioneren van onze website;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

20. Rechtsgrond

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een webshopbestelling;
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscaliteit;
• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief;
• een gerechtvaardigd belang, wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

21. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je informatie te sturen over onder andere onze wijnen, activiteiten, evenementen en nieuws.

Inschrijving gebeurt op basis van jouw toestemming.

Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.

Wanneer je je uitschrijft, gebruiken wij je e-mailadres niet langer voor het versturen van onze nieuwsbrief.

22. Webshop

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling uit te voeren.

Dit omvat bijvoorbeeld je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en facturatiegegevens.

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, worden gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard.

23. Delen met derden

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• webshop- en hostingdiensten;
• betalingen;
• levering en transport;
• verzending van nieuwsbrieven;
• technische ondersteuning;
• boekhouding.

Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn om hun opdracht uit te voeren.

24. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

Gegevens voor de nieuwsbrief worden bewaard zolang je ingeschreven blijft of totdat je je toestemming intrekt.

Bestel-, facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen.

25. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

26. Jouw rechten

Binnen de wettelijke voorwaarden heb je onder andere het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
• in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• toestemming in te trekken;
• wanneer van toepassing, jouw persoonsgegevens in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen.

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@wijngoedchoupette.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

DEEL 3 – COOKIEBELEID

27. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, smartphone of tablet worden geplaatst wanneer je een website bezoekt.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de werking van de website, voorkeuren onthouden of informatie verzamelen over het gebruik van de website.

28. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken onderscheid tussen:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het verwerken van je cookievoorkeuren en beveiligingsfuncties.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist wanneer ze daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor de dienst die je hebt gevraagd.

Functionele cookies

Deze cookies kunnen bepaalde voorkeuren onthouden en het gebruik van de website vergemakkelijken.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

Analytische cookies

Deze cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken.

Niet-noodzakelijke analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden alleen gebruikt wanneer ze daadwerkelijk op onze website aanwezig zijn en wanneer daarvoor voorafgaande toestemming is verkregen.

29. Overzicht van de cookies

De concrete cookies die op onze website worden gebruikt, worden weergegeven in onze cookie-instellingen.

Omdat de gebruikte cookies kunnen wijzigen wanneer wij onderdelen van onze website of webshop aanpassen, wordt het actuele overzicht bijgehouden via onze cookie-instellingen.

Daarin kan je per categorie zien welke cookies worden gebruikt, waarvoor ze dienen en hoe lang ze worden bewaard.

30. Cookievoorkeuren

Wanneer cookies worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, krijg je bij je eerste bezoek de mogelijkheid om je voorkeuren in te stellen.

Je kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren.

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen van onze website.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de toegang tot onze website.

31. Cookies van derden

Bepaalde functies op onze website kunnen gebruikmaken van diensten van derden.

Wanneer deze diensten cookies of gelijkaardige technologieën gebruiken, worden deze verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en worden ze, waar vereist, pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

32. Cookies en persoonsgegevens

Wanneer cookies persoonsgegevens verzamelen of informatie bevatten waarmee een bezoeker kan worden geïdentificeerd, wordt deze verwerking ook geregeld door onze privacyverklaring.

33. Wijzigingen aan het cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, de gebruikte cookies of de toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.

BIJLAGE – MODELFORULIER VOOR HERROEPING

Aan:

Wijngoed Choupette
Drevestraat 21
8840 Westrozebeke
België
info@wijngoedchoupette.be

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen (*).

Besteld op () / ontvangen op ():

....................................................................

Naam/Namen consument(en):

....................................................................

Adres consument(en):

....................................................................

....................................................................

Datum:

....................................................................

Handtekening van consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

....................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.